È l'uso del modello informativo nella fase di esercizio: il modello as built, completato con i dati che servono a gestire e mantenere l'opera, diventa la base dati geometrica e informativa a cui si collegano manutenzione, gestione degli spazi, energia e documenti. La ISO 19650-3 regola la gestione informativa in questa fase; nella pratica italiana si parla anche di BIM 7D.
Il valore sta nella continuità: le informazioni raccolte in progetto e in cantiere non vanno perse alla consegna, ma passano al gestore in una forma che i suoi sistemi possono usare.